Happy Now accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679), nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et responsable. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données, ainsi que vos droits relatifs à vos informations personnelles.

1. Définitions

• Donnée personnelle : Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc.).
• Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, organisation, stockage, modification, suppression, etc.).
• Responsable de traitement : La personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
• Sous-traitant : Une personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du responsable de traitement.

2. Informations sur Happy Now

• Dénomination commerciale : Happy Now
• Représentante légale : Carine Binon
• T.V.A n° : BE 012.977.433
• N° d’entreprise : 1012.977.433
• Siège social : Rue de Samme 165 bt 1.01, 1480 Oisquercq (Belgique)

3. Responsable de Traitement

• Responsable de traitement : Carine Binon
• Adresse : Rue de Samme 165 bt 1.01, 1480 Oisquercq (Belgique)
• Adresse e-mail : carine.b@happynow.be

En tant que responsable de traitement, Happy Now détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées, et veille au respect des obligations légales qui en découlent.

4. Données Collectées et Finalités

Happy Now collecte et traite des données personnelles pour les finalités suivantes :

• Identification et Contact : Nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc., pour gérer les inscriptions, la communication et l’organisation de nos activités.
• Gestion des Services et Suivi Client : Pour assurer la qualité et l’amélioration continue de nos services, organiser des événements, ateliers et formations, et répondre à vos demandes.
• Marketing Direct et Communications : Envoi d’informations sur nos services, promotions et événements, sous réserve de votre consentement explicite lorsque requis.
• Respect des Obligations Légales : Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.
• Amélioration des Services : Recueillir des feedbacks pour améliorer l’expérience client.

Certaines données peuvent également être obtenues de sources publiques ou de partenaires commerciaux avec lesquels vous avez accepté de partager vos informations.

5. Base Légale du Traitement

Les traitements de vos données sont basés sur les fondements légaux suivants :

• Exécution d’un contrat : Pour gérer et fournir les services que vous avez demandés.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer leur sécurité.
• Consentement : Pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de certaines données sensibles, lorsque nécessaire.
• Obligations légales : Pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.

6. Partage de Vos Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des sous-traitants et partenaires de confiance qui assurent certains services en notre nom (par exemple, hébergement de données, gestion de la comptabilité, marketing, etc.). Tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD et offrent un niveau de sécurité adéquat pour protéger vos informations.

7. Sécurité des Données

Happy Now prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation non autorisée. Nous mettons régulièrement à jour nos protocoles de sécurité pour faire face aux nouvelles menaces et assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à des obligations légales. Les durées spécifiques de conservation peuvent varier en fonction du type de données et de la finalité du traitement.

9. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment en cas de marketing direct.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, contactez nous par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus, en précisant votre demande et en justifiant de votre identité.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Happy Now se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions législatives ou à nos pratiques. Toute modification sera publiée sur notre site internet et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail.

11. Questions et Réclamations

Pour toute question sur notre politique de protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : carine.b[a]happynow.be. En cas de désaccord persistant, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données de votre pays de résidence.

Dernière mise à jour : 30.08.2024